
注释及参考文献
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安妮·唐尼隆(Anne Donnellon).倾听团队的声音(Listen To Teams).
洞察(Insights),1996年夏季刊
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本文介绍了通过倾听团队的声音所能了解到的情况以及如何进行沟通。
安妮·唐尼隆,约苏尔·玛格丽斯(Joshua Margolis). 设计团队内部纪律的微妙艺术(The Delicate Art of Designing
Interdisciplinary Teams). 设计管理(Design Management Journal),1994年夏季刊
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本文介绍了团队管理的特点并对如何成功管理团队提出了建议。
凯瑟琳·伊辛哈特(Kathleen M. Eisenhavdt),简·卡威(Jean L. Kahwajy),布儒瓦三世(L. J. Bourgeois III). 管理团队如何才能打胜仗(How Management Teams
Can Have a Good Fight). 哈佛商业评论(Harvard Business Review),1997年7-8月号
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本文指出,团队内部的矛盾可能会是一种健康有效的现象,它能推动项目向前进展并达到目标。文章介绍了团队管理工作怎样才能围绕着矛盾来开展,给出了解决矛盾、平衡权力和寻求一致的几种方法。
琳达·希尔(Linda
A. Hill).
工作组分析笔记(A Note for Analyzing Work Groups).
哈佛商学院评论文章(Harvard
Business School Note),1995
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本文为长期了解重要的、稳定的工作小组的行为与发展建立了模型。该模型描述了能够决定工作小组行为和绩效的前后相互联系的因素、设计因素和新兴文化因素,并描述了工作小组生活中的各个方面,包括自然产生的行为、准则、职责和惯例等。
琳达·希尔. 管理你的团队(Managing Your Team).
哈佛商学院案例评论(Harvard Business School Case Note),1994
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本文为评价团队的有效性制订了评定标准,详尽地列举了团队领导者职责的重要方面,如管理团队的外围和团队管理本身(包括对团队的设计以及在工作进程中提供支持),并附有关于管理跨国团队和协调团队的短文以及可供进一步阅读的参考书目。
约翰·卡曾巴赫(John R. Katzenbach),道格拉斯·史密斯(Douglas K. Smith). 团队原则(The Discipline of Teams).
哈佛商业评论,1993年3-4月号
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本文指出:一个团队的精华在于认同一个共同使命。如果没有共同使命,集体就成了一盘散沙;而有了共同使命,一盘散沙就能成为一个整体。好的团队会投入大量时间明确目的,并且把目的转化为具体的行动目标。团队成员也会因此而努力工作,并且同事之间互相尽职尽责。团队与其它形式的工作小组之间基本的区别在于工作绩效。工作小组依赖其成员个人对集体工作绩效的贡献,而团队则努力要取得某些比其成员个人能够取得的绩效总和还要大的成果。作者将团队分为三种不同类型:推荐信息的团队、负责具体工作的团队和负责运行的团队。关键是要懂得在一个组织的哪个部分应当组织团队。团队对于一个组织实现出色的绩效的潜在影响作用是无所不在的,无论是组织的领导层还是组织的外围,都会受到团队的潜在影响。
克里斯托弗·梅尔(Christopher Mayer).
正确的绩效评测如何才有利于团队的成功(How
the Right Measures Help Teams Excel). 哈佛商业评论,1994年5-6月号
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本文指出,多数管理者都未能认识到,侧重于结果的传统评测也许能帮助他们保持经营绩效,但不能帮助一个多功能的团队对使之能够执行某一程序的行为或能力进行监督。这种以结果为重心的测评指标也不能告诉团队成员他们必须怎样做才能提高绩效。通过制定战略目标、保证每个团队知道如何配合这些目标的实现、以及训练团队设计自己的测评指标,高级经理在帮助团队建立绩效测评指标中起着重要的作用。但是,管理者绝不能误认为自己最了解团队。
丽贝卡·桑德斯(Rebecca M. Saunders). 团队:解决索福摩尔团队退步的问题(Teams:
Solving the Sophomore Slump). 最新哈佛管理信息(Harvard Management
Update),1999年7月号
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本文以索福摩尔团队为例指出:太多的新团队,甚至那些起步时满腔热情、充满活力的新团队,最后都会碰壁。开始时实现的良好绩效被后来的低效率和低效益取代。幸运的是,索福摩尔团队的衰败被制止住了。《最新哈佛管理信息》请团队专家给出了解决该团队的退步问题的10个关键步骤。
苏济·威特劳弗(Suzy Wetlaufer). 不成功的团队(Team that Wasn't).
哈佛商业评论,1994年11月号
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七位专家在本文的模拟案例研究中发表了自己的见解,并阐述了组建一支成功的团队需要做的工作。

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